Доставка и оплата

1. Самовывоз из розничного магазина сети
2. Сроки доставки заказа в розничные магазины сети
3. Стоимость доставки по г. Москва, МО и Санкт-Петербургу курьерской службой Компании
4. Правила доставки с примеркой курьерской службой Компании
5. Сроки доставки курьером Компании
6. Доставка в регионы России
7. Доставка по всему миру
8. Сводная таблица условий доставки
9. Порядок и способы оплаты

10. Рассрочка по программе "Покупай со Сбером"

Уважаемые покупатели производственно-торговая компания, управляющая сетью салонов KHAN CASHMERE®™ производит эксклюзивные дизайнерские коллекции лимитированными тиражами, поэтому понравившееся Вам изделие может находиться в любом из наших салонов, в том числе в другом городе или на удаленном складе. В связи с этим, автоматическое определение срока доставки является крайне затруднительным.

Для повышения качества обслуживания и, заботясь о максимальной достоверности и оперативности предоставления информации, сроки доставки Вам поможет определить клиентский менеджер в удобной для Вас форме – по телефону, в письме, сообщении или любым удобным для Вас способом.

Приведенные ниже данные являются справочными и могут меняться в зависимости от разного рода обстоятельств. Просим Вас с пониманием отнестись к специфике нашей работы. Стремясь быть максимально оперативными, мы доставляем большинство заказов в тот же день или на следующий день. Благодарим Вас, что выбрали нашу компанию! Способы доставки:

1. Самовывоз из розничного магазина сети

Специально для Вас:

• Удобное расположение магазинов (центр города, в пешей доступности от метро)
• Возможность частичного выкупа заказа
• Все магазины оборудованы просторными примерочными
• Максимальная безопасность и комфорт
• Квалифицированная консультация и помощь

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в одном из наших розничных магазинов

2. Сроки доставки заказа в розничные магазины сети:

• При самовывозе заказа доставка в выбранный салон возможна в течении 1 часа с момента заказа в рабочее время (подробности у клиентского менеджера).
• При оформлении заказа до 18-00 Ваш заказ будет Вас ждать в салоне на следующий день с момента заказа с 12-00.
• При оформлении заказа после 18-00 Ваш заказ будет Вас ожидать в выбранном салоне через день с момента заказа с 12-00.
• Сроки могут быть скорректированы в случае нахождения товаров в другом городе или на другом складе. Все подробности Вам сообщит клиентский менеджер.
• Убедительная просьба обратить внимание что срок хранения Вашего заказа в салоне не более 5 календарных дней.

3. Стоимость доставки по г. Москва, МО и Санкт-Петербургу курьерской службой Компании:

• Доставка внутри ТРК (третьего транспортного кольца):

- При выкупе заказа от 5 000 руб. – бесплатно
- При выкупе заказа менее чем 5000 руб. или отказе от заказа доставка - 300 руб.

• Доставка за пределами ТРК в пределах МКАД:

- При выкупе заказа от 10 000 руб. – бесплатно
- При выкупе заказа менее 10 000 руб. или отказе от заказа доставка – 300 руб.

• Доставка в районы Московской области – рассчитывается индивидуально.

• Стоимость доставки в г. Санкт-Петербург:

Зеленая зона:

- При выкупе заказа от 5 000 руб. – бесплатно (зеленая зона)
- При выкупе заказа менее чем 5000 руб. или отказе от заказа доставка - 300 руб. (зеленая зона)

Зеленая зона: Центральный, Василеостровский, Петроградский, Адмиралтейский, Приморский проспект пересечении с улицей Савушкина, Шуваловский проспект с пересечением Богатырского проспекта до Планерной с пересечением Долгоозерной до Парашютной улицы, до Коломяжского проспекта с пересечение Набережной Черной речки.

Синяя зона:

- При выкупе заказа от 10 000 руб. – бесплатно (синяя зона)
- При выкупе заказа менее чем 10 000 руб. или отказе от заказа доставка - 500 руб. (зеленая зона):

Синяя зона: Приморский район – Богатырский проспект (нечетная сторона) до Камышовой улицы включительно, от Долгоозерной (четная сторона), дорога в Каменку, Парашютная улица, Суздальский проспект, улица Руставели, Индустриальный проспект, шоссе Революции, улица Коммуны, проспект Солидарности, проспект Большевиков, Руставели, проспект Обуховской Обороны, Рыбацкий проспект, метро Шушары, Балканская улица, Дунайский проспект, Кубинская улица, проспект Народного Ополчения, улица Пионерстроя, Петергофское шоссе, улица Адмирала Черкасова, улица Маршала Захарова, улица Маршала Казакова, проспект Маршала Жукова, проспект Стачек с пересечение ЗСД, Новый Порт, улица Промышленная до проспект Стачек.

4. Правила доставки с примеркой курьером Компании:

• При выборе времени доставки Вы можете выбрать временной промежуток в течении часа (с 13-14; с 14-15; с 15-16 и т.д.).
• Доставка курьером Компании предполагает примерку длительностью не более 15 минут.
• Количество изделий к доставке с примеркой не должно превышать 5 единиц.
• Примерка изделий возможна только в непосредственной близости к месту нахождения курьера.
• В случае, если примерка происходит в отдельном помещении, курьер имеет право проверить возвращаемые вещи на предмет соответствия и повреждения.

5. Сроки доставки курьером Компании

• Экспресс доставка (доставка день в день) – возможность экспресс доставки определяется загруженностью курьеров Компании, наличием изделий в салонах и на складе Компании. Возможность экспресс доставки уточняйте у менеджера клиентского сервиса.
• Доставка на следующий день (стандарт) - при оформлении заказа до 18-00 Ваш заказ будет доставлен по указанному адресу на следующий день с момента оформления заказа в указанный промежуток времени с интервалом 1 час. (с 13-14; с 14-15; с 15-16 и т.д.)
• При оформлении заказа после 18-00 доставка осуществляется через день после оформления заказа в указанный промежуток времени с интервалом 1 час. (с 13-14; с 14-15; с 15-16 и т.д.)
• Точное время заказа и временной интервал Вы можете согласовать с менеджером клиентского сервиса.

6. Доставка в регионы России:

Доставка в регионы осуществляется логистическими компаниями и курьерскими службами партнерами Компании: СДЭК, Экспресс-почта, IML.
Стоимость доставки:

• Самовывоз из пункта выдачи заказов СДЭК в Москве, Санкт-Петербурге и Московской области:

- При выкупе заказа меньше 5 000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - 300 руб
- При выкупе заказа больше 5 000 руб. – Бесплатно

• Самовывоз из пункта выдачи заказов СДЭК в регионах - Рассчитывается индивидуально.

• Доставка по адресу курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML) в г. Санкт-Петербург (Зеленая зона):

- При выкупе заказа меньше 5 000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - от 300 руб.
- При выкупе заказа больше 5000 руб. – Бесплатно

• Доставка по адресу курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML) в г. Санкт-Петербург (Синяя зона):

- При выкупе заказа меньше 10 000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - от 500 руб.
- При выкупе заказа от 10 000 руб. – Бесплатно

• Доставка по адресу курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML) в регионы- рассчитывается индивидуально.

7. Доставка по всему миру

Доставка по всему миру и в страны СНГ осуществляется логистическими компаниями и курьерскими службами партнерами Компании (СДЭК, Экспресс-Почта, IML). Условия доставки обсуждаться индивидуально.

8.Сводная таблица условий доставки

Форма доставки	Стоимость доставки
Самовывоз из розничного магазина сети (Москва, Санкт-Петербург)	Бесплатно
Курьерская доставка в пределах ТРК (третьего транспортного кольца)	При выкупе заказа меньше 5000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - 300 руб.	При выкупе заказа больше 5000 руб. - Бесплатно
Курьерская доставка за пределами ТРК в пределах МКАД	При выкупе заказа менее 10 000 руб. или отказе от заказа доставка – 300 руб.	При выкупе заказа от 10 000 руб. – Бесплатно
Доставка в Московскую область (не более 10 км от МКАД)	При выкупе заказа менее 10 000 руб. – 500 руб.	При выкупе заказа от 10 000 руб. – Бесплатно
Самовывоз из пункта выдачи заказов СДЭК в Москве, Санкт-Петербурге и Московской области	При выкупе заказа меньше 5000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - 300 руб.	При выкупе заказа больше 5000 руб. - Бесплатно
Доставка в остальные районы Московской области	Рассчитывается индивидуально
Самовывоз из пункта выдачи заказов СДЭК в регионы России	Рассчитывается индивидуально
Доставка по адресу курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML) в г. Санкт-Петербург (Зеленая зона)	При выкупе заказа меньше 5000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - от 300 руб.	При выкупе заказа больше 5000 руб.- Бесплатно
Доставка по адресу курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML) в г. Санкт-Петербург (Синяя зона)	При выкупе заказа меньше 10 000 руб. или отказе от заказа стоимость доставки - от 500 руб.	При выкупе заказа от 10 000 руб. – Бесплатно
Доставка по адресу курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML) в регионы России	Рассчитывается индивидуально
Доставка по всему миру и в страны СНГ курьерской службой (СДЭК, Экспресс-Почта, IML)	Рассчитывается индивидуально

9. Порядок и способы оплаты

• При доставке по Москве Московской области и в г. Санкт-Петербург Вы можете оплатить заказ наличными, либо банковской картой.
• При доставке в Московскую область более 10 км от МКАД, по России, в страны СНГ и по всему миру возможна оплата только безналичным путем при 100% предоплате.

9.1. Способы оплаты:

• Наличный расчет

Вы можете оплатить покупку наличными в магазине или курьеру Компании при доставке по Москве Московской области (не более 10 км от МКАД) и доставке по г. Санкт-Петербург

• Банковские карты

Безналичная оплата банковской картой в магазине/ПВЗ и при доставке курьеру Компании. Принимаются карты следующих платёжных систем - «VISA», «MasterCard», «МИР».

• Безналичный расчет

Доступен для юридических лиц (ООО, ИП и проч.). Подробности см. в разделе "Сотрудничество"

• Онлайн-оплата

Порядок онлайн-оплаты

ШАГ 1 - Выбираете интересующий товар и нажимаете "В корзину"
ШАГ 2 - Переходите на страницу оформления заказа, заполняете контактные данные и нажимаете "Оформить заказ"
ШАГ 3 - После успешного оформления заказа с вами свяжется менеджер интернет-магазина, который уточнит ваш заказ и способ доставки
ШАГ 4 - Если вы хотите оплатить заказ онлайн, то менеджер интернет-магазина вышлет вам на почту ссылку для оплаты
ШАГ 5 - На почту, указанную при оформлении заказа, Вам придет подтверждение и статус заказа

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

VISA International

Mastercard World Wide

Национальная платежная карта «Мир»
С правилами оформления возвратов можно ознакомиться здесь.